Condiciones de compra
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
1. Ámbito
Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda online de Llums de l’Alba. Actualmente la tienda acepta pedidos con entrega en España según las zonas disponibles en el checkout.
2. Productos artesanales
Llums de l’Alba ofrece velas aromáticas y velas esculturales elaboradas artesanalmente. Al tratarse de piezas hechas a mano, pueden existir pequeñas diferencias de tono o acabado entre unidades. Estas variaciones naturales no afectan por sí mismas a la calidad o funcionalidad del producto.
3. Precios
Los precios mostrados en la tienda se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Los gastos de envío se muestran separadamente antes de finalizar la compra.
4. Pedidos y pago
La compra se considera realizada cuando el proceso de pedido se completa correctamente y Shopify emite la correspondiente confirmación. Los medios de pago disponibles son los que aparezcan habilitados en el checkout en el momento de la compra.
Si se detecta un error manifiesto en un precio, disponibilidad o información esencial antes de preparar el pedido, se contactará con la persona compradora para resolver la incidencia conforme a la normativa aplicable.
5. Elaboración bajo pedido
Las velas esculturales personalizadas se producen bajo pedido según las opciones seleccionadas por la persona compradora. La elaboración y secado requieren habitualmente entre 3 y 4 días antes del envío.
Las velas aromáticas en vaso se ofrecen según el stock publicado en la tienda.
6. Envíos
Los gastos, zonas y condiciones de transporte se detallan en la Política de envíos y se muestran de nuevo antes de finalizar el pedido.
7. Desistimiento, devoluciones y garantía
Llums de l’Alba no ofrece devoluciones voluntarias fuera de los derechos legalmente exigibles. Las condiciones aplicables a productos estándar y personalizados se explican en la página Devoluciones, desistimiento y garantía.
Los derechos legales por falta de conformidad, defecto o producto incorrecto se mantienen en todo caso.
8. Uso seguro de las velas
Las velas deben utilizarse siguiendo las advertencias e instrucciones de seguridad incluidas en el producto o en la información de la tienda. No deben dejarse encendidas sin supervisión y deben mantenerse alejadas de niños, animales, corrientes de aire y materiales inflamables.
9. Contacto
Para cuestiones relacionadas con pedidos, productos o estas condiciones: llumsdelalbavelas@gmail.com.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se interpretarán de acuerdo con la normativa española y europea de protección de las personas consumidoras que resulte aplicable. Ninguna cláusula de estas condiciones pretende limitar derechos que legalmente tengan carácter irrenunciable.